Un résultat n'est publié que si le groupe de répondants derrière lui atteint un nombre minimum. En dessous, la carte n'affiche pas une valeur approchée : elle n'affiche rien. C'est ce qui rend tenable la promesse faite aux salariés quand ils répondent.
Le nombre minimum dépend du questionnaire
Chaque questionnaire porte ses propres minimums, figés au lancement de la campagne. Ils ne se négocient pas en cours de route. Le catalogue en compte trois familles.
Sur les questionnaires courts, il faut cinq réponses pour publier un score, cinq pour publier des commentaires libres, cinq pour croiser par équipe ou par site. Sur les questionnaires RPS complets, il en faut cinq pour un score, dix pour les commentaires et dix pour un croisement. Sur les questionnaires qui portent sur le harcèlement et les violences, il en faut dix pour un score, quinze pour les commentaires et quinze pour un croisement, et la campagne doit avoir atteint la moitié de l'effectif visé.
Le nombre ne descend jamais en dessous de cinq. Il peut être relevé, jamais abaissé. Le chiffre exact s'affiche quand vous choisissez votre questionnaire.
Ce que vous lisez à l'écran
Deux situations, deux libellés. « Données insuffisantes », avec la pastille « Insuffisant », veut dire qu'il manque des réponses : le résultat existera peut-être, plus tard. « Données masquées », avec la pastille « Masqué », veut dire que la politique de confidentialité de la campagne interdit de vous montrer ce résultat, quel que soit le nombre de réponses.
Un croisement demande plus de réponses qu'un score global. Il est donc courant de voir un indicateur d'entreprise s'afficher et la même ligne rester verrouillée sur une petite équipe.
Les pages publiques en montrent moins
Un lien de résultats partagé sans connexion applique des règles plus strictes. Si une seule de vos cibles passe sous le minimum pour un indicateur, cet indicateur disparaît de toutes les pages publiques de la campagne. Sinon, la valeur de la cible masquée se retrouverait par soustraction à partir des autres.
Ce qu'Odana ne fait pas
Odana ne baisse pas le minimum à votre demande, ne publie pas de valeur partielle, et n'expose aucune réponse individuelle : ni écran, ni export. Quand un résultat vous manque, la seule voie est d'obtenir plus de réponses.